کارشناس HelpDesk
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
دانش و تجربه مورد نیاز :
تسلط به مباحث فرآیند نگاری و تحلیل فرآیند و دارای قوه تخیل
تسلط به کاربری و مفاهیم ویندوز سرور Security , RAS , Active Directory, DHCP , ISA...
آشنا به امور شبکه
آشنایی با Network+, MCITP, CCNA, MTCNA
نصب و راه‌اندازی نرم‌افزاری و سخت‌افزاری اداری، ویندوز و...
آشنا با نصب و راه‌اندازی سیستم‌های کامپیوتری و رفع مشکلات کاربران
مسلط به راه‌اندازی و نصب پرینتر
دارای روحیه مثبت و توانایی کار گروهی و مسئولیت‌پذیر در محیط کار
مسئولیت ها :
راهبر سیستم مدیریت ارتباط با مشتری
کنترل و نگهداشت سرور
تعامل با شرکت ارائه دهنده نرم افزار CRM جهت رفع مشکلات احتمالی و پیشبرد پروژه
ورود و کنترل اطلاعات پایه و تنظیمات مربوط به CRM
بررسی گزارش های دوره ای و انجام اقدامات لازم جهت رفع مشکل
پیگیری انجام فعالیت ها بر اساس زمانبندی و برنامه ریزی انجام شدهاین آگهی از وبسایت کهکشان نور پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت کهکشان نور برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.