ایمیل : *******
استان/شهر : tehran/tehran
رشته : فرقی نمیکند
گرایش : تمام گرایش ها
خانم/آقا :
فرقی ندارد
وضعیت سربازی :
مهم نیست
سطح زبان :
فرقی ندارد
نوع همکاری :
تمام وقت
شرایط سنی : از 20 تا 35 سال
حداقل مدرک تحصیلی :
کارشناسی
تخصص های مورد نیاز
excel, word, فن بیان
شرح وظایفاطلاع رسانی در حوزه محصولات و خدمات در قالب تماسهای ورودی و خروجی
ثبت تیکت تماس ها
برقراری تماس های بازگشتی با مشتریان به منظور اطلاع رسانی نتایج بررسی درخواستها
انتقال شکایات حل نشده مشتریان به بخشهای مربوطه
پاسخگویی به درخواست های مشتریان
بروزرسانی دارایی مشتریان در صندوقهای سرمایه گذاری
برقراری تماس خروجی مطابق دستورالعمل ارتباط با مشتریان
پیگیری درخواستهای ثبت شده پیغامگیر صوتی
نگهداری و به روز رسانی سوابق تماس ها
ارتقا دانش عمومی با انجام مطالعات مرتبط در راستای توسعه قابلیتهای شرکت
حفظ کرامت انسانی، رعایت اصول اخلاقی کسب و کار، قوانین و ضوابط سازمان و پایبندی به کدهای رفتاری و ارزشهای شرکت
ارایه گزارشهای تعریف شده و موردی مناسب و به موقع از فعالیتهای مربوطه جهت تسهیل تصمیم گیری سطوح بالاتر بر مبنای اطلاعات واقعی